APERÇU DU SERVICE

Intervention sur site après RDV sur toute station de pompage (tuyauterie, électricité, pompes, filtres, capteur, réservoir, variateurs….)

Nous recherchons l’efficacité, la réactivité, la compétence, et l’avancée technologique.

PROCEDURES :

  • Mail d’intervention de confirmation après appel téléphonique sur notre CALL CENTER
  • Envoi de photos du problème pour une meilleure compréhension
  • Chiffrage rapide pour évaluation du coût à régler
  • Règlement à l’intervenant par carte bleue (terminal CB disponible depuis 01-2020) si particulier , sinon ordre de service ou bon de commande pour les professionnels.
  • Etablissement d’un bordereau intervention rapide sur site
  • Etablissement d’un devis détaillé avec compte rendu simple, photos pour les actions à effectuer pour la bonne remise en marche de l’installation.

CLIENTS INTERESSES :

*particuliers

*professionnels

*industriels

*copropriétés

THEMES TRAITES :

*Piscine

*surpresseur eau propre

*pompe de forage

*poste de relevage

*bassins d’agrément avec poissons plantes

*supervision – gestion alarme de station de pompage

NOTRE MISSION

Depuis plus de 80 ans, nous sommes des spécialistes dans les systèmes de pompage et accessoires.

Chez MMPI Services, Nous nous engageons à répondre à vos attentes avec du matériel de qualité, à un prix raisonnable.

Assurer une réactivité appréciée ainsi qu’un suivi des dossiers et des chantiers.

QUESTIONS RÉCCURENTES

  • Quel est votre délai d'intervention ?

    Le délai d’intervention est de 24h -48h (selon notre planning en cours) pendant les horaires de travail et les jours ouvrés. Nous agissons soit le jour même, soit le lendemain.

    La priorité d’intervention est accordée aux clients, ayant souscrit une offre d’abonnement BRONZE, PRIVILEGE, ARGENT et ayant un RDV.

  • Comment prendre un rendez-vous?

    Pour toutes demandes d’étude technique et explications en nos locaux, apport d’un matériel pour expertise/réparation atelier ou encore récupérer une commande.

    Veuillez privilégier votre demande par mail :  mmpiservices@metauxmoteurs.net

    Au cas échéant laissez un message téléphonique au 04.91.02.55.76 en précisant votre nom, votre numéro de téléphone et l’objet de votre appel.

  • Qui contacter en cas de problème?

    Nos ingénieurs et techniciens se tiennent à votre disposition pour toute demande.

    Vous êtes un client (syndics, conseil syndic, particuliers) ayant souscrit un contrat d’entretien : faire un mail de préférence ( pour un traitement plus rapide) ou laisser un message téléphonique en indiquant le nom de la copropriété et l’objet de votre problème.

    Pour toutes les autres personnes, veuillez joindre à votre email des photos/vidéos explicatives de votre problème.